Гарантия и возврат
ГАРАНТИЯ
На все украшения, приобретенные в моем магазине я даю гарантию 3 месяца с момента покупки. Если в течении этого периода Ваши украшения сломаются, я отремонтирую их абсолютно бесплатно.
Гарантийный случай наступает только при выявлении дефектов: выпавшие камни, лопнувшие застежки, а также другие скрытые заводские дефекты.
Гарантийное обслуживание не распространяется:
-
Потертая позолота, произошедшая в следствие естественного износа.
-
Погнутые, разорванные изделия, в следствии механического воздействия.
-
Не соблюдались меры по уходу за серебряными украшениями (Украшение быстро почернело или покрылось неестественными химическими окислами).
Для того, чтобы украшение служило Вам дольше, я рекомендую следовать моим рекомендациям по уходу. Подробнее
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Если Вы сомневаетесь в своем выборе, Вы находитесь в Москве и хотите сначала посмотреть на украшение перед покупкой, я советую Вам воспользоваться бесплатной услугой примерки.
Если Вы приобрели товар, и хотите его вернуть (вам не подошёл размер, не понравился цвет, обнаружили заводской брак, то я могу осуществить обмен или возврат).
Возврат товара возможен при соблюдении условий:
-
Товар не был в употреблении;
-
Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка, нет царапин, не снята бирка;
-
С момента получения товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней для возвратов по собственному желанию и 30 (тридцати) дней ввиду заводского брака;
-
Возврат невозможен, если изделие было Вам подарено другим человеком и просто не понравилось.
Возврат товара невозможен:
-
Если размер кольца был сделан по Вашим обмерам и под заказ;
-
Возврат невозможен, если изделие было Вам подарено другим человеком и просто не понравилось.
-
Изделие подвергалось механическому или химическому воздействию.
Так-же следует знать, что согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. украшения, выполненные из драгоценных металлов (серебро, золото, платина) со вставками из драгоценных, полудрагоценных и синтетических камней - возврату не подлежат. Однако, я люблю своих покупателей и хочу их радовать своими украшениями, поэтому, иногда при соблюдении условий я совершаю возврат и бесплатный гарантийный ремонт.
КАК ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ?
Если у Вас все-же произошел гарантийный случай, прошу Вас отправить фото повреждений, с подробным описанием на Whatsapp +79852079123. Доставка поврежденных изделий осуществляется за счет Покупателя.